【注意喚起】水道局を装う「10年に一度の管路点検」電話に注意！悪質販売や詐欺の手口と対策まとめ

2025年8月26日、X（旧Twitter）で東京都水道局の公式アカウントから注意喚起が発信されました。

内容は「10年に一度の管路点検のために訪問したい」という不審な電話が相次いでいるというもの。実際には水道局がそのような点検をすることは一切なく、悪質な訪問販売や詐欺の可能性があるとしています。

この投稿は瞬く間に拡散され、2万1000件以上の「いいね」やリポストが集まり、大きな話題になりました。SNS上では「うちにも来た！」「本物の水道局だと思って危うく信用するところだった」といった声が多数寄せられています。

水道局は本当に点検に来ることがあるの？

まず押さえておきたいのは、水道局が「自宅内の水道管や器具」を点検することはないという事実です。

水道局の職員が訪問するケースは限られており、以下のような場面に限られます。

これ以外で「管路点検」や「水質チェック」を理由に訪問することはありません。したがって「10年に一度の点検です」という電話はほぼ間違いなく詐欺目的と考えてよいでしょう。

東京都や国民生活センターが公表している事例を整理すると、次のようなパターンが目立ちます。

いずれも「水道局の職員です」と名乗ることで安心させ、家に入らせることから始まります。

悪質業者は人間の心理を巧みに突いてきます。よく使われるのが次の3つの手法です。

特に高齢者世帯は「公的機関に逆らってはいけない」という心理から断れず、被害に遭いやすいとされています。

東京都に限らず、全国で同様の被害が報告されています。

これらはすべて「水道局関連」を装った詐欺で、毎年のように発生しています。

もし自宅に水道局を名乗る人物が来たら、次のステップを踏んで確認しましょう。

一人暮らしの高齢者世帯では特に狙われやすいため、家族や近所と情報を共有することも大切です。

万が一トラブルに巻き込まれた場合は、すぐに以下の相談窓口を利用しましょう。

被害を受けた後でも、契約の取り消しや返金ができるケースもあるため、あきらめず相談することが大切です。

詐欺被害を防ぐには、個人の注意だけでなく、家族や地域ぐるみの取り組みが効果的です。

「自分は大丈夫」と思っていても、家族が狙われる可能性があります。日頃から話し合い、詐欺に強い環境を整えておきましょう。

今回話題となった「10年に一度の管路点検」という電話について、東京都水道局は「そのような点検は行っていない」と公式に否定しました。

つまり、それは悪質な訪問販売や詐欺の入口に過ぎません。

大切なのは、「水道局を名乗られても絶対に鵜呑みにしない」こと。そして、少しでもおかしいと思ったら確認・相談を徹底することです。

自分自身と家族の安全を守るために、不審な電話や訪問には十分注意してください。